雷速体育-

  原标题:银行卡被莫名挂失 卡内余额还成了负一百万元?<

雷速体育-

  原标题:银行卡被莫名挂失 卡内余额还成了负一百万元?<

  原标题:银行卡被莫名挂失 卡内余额还成了负一百万元?

  半岛记者 王洪智 实习生 王璐

  近期,市民董女士拨打半岛热线,讲述了自己银行卡被莫名挂失且余额变为“-1000000.00元”的离奇遭遇。对此,银行方面回应称,董女士前期的银行卡止付是广东警方与当地银行操作的,对董女士的账户做了一定额度的止付,客户没有产生资金损失。青岛的银行将会全力配合客户做好两地信息沟通工作,并及时做后续处理。

  “4月19号的时候,我朋友给我转的一笔钱没有到账,下午三点转的,正常通过手机银行应该马上到账。但到了晚上六点多,还没有到账,我就想打邮政储蓄的客服问问。刚挂掉客服的电话,我就收到短信说我的银行卡被挂失了。我没挂失过,我以为是刚才的客服误解了,就打客服问,客服说是有人利用广东的一个座机号替我挂失的。”董女士说。

  据董女士介绍,紧接着她就拨打广州的那个座机号,质问为什么要替他挂失银行卡。“他说他那边是公安局的,我银行账号有风险,让我联系他另外一个同事,同事会给我一个账号,让我把自己银行卡的钱转到这个账户。我是从事通讯行业的,这是典型的诈骗。确定是诈骗电话后我就挂了,然后我又问银行客服,我应该怎么做。客服跟我说,银行这边肯定是没有问题的,让我第二天带着身份证去银行看看。”董女士说,第二天她就来到威海路上的中国邮政储蓄银行。

  经过一番交涉后,董女士决定解挂银行卡,并要求将卡内大约4000元的余额取出,之后将银行卡注销。“工作人员解除挂失再取钱的时候,发现账户余额突然变成了负的九十九万零五千,储蓄卡怎么会有负数余额?”据董女士介绍,随后她到派出所报警,但是被告知无法立案,因为董女士没有被骗,属于诈骗未遂,民警让她到银行咨询。“回到银行后,银行说给你问问。一开始说是广东公安把我的账户都冻结了,后来又说广东法院给我冻结了,但卡内余额也不应该是个负数啊。”经过一番交涉,问题迟迟无法解决。此后,银行方面与董女士也多次沟通,但是一直回复“正在查”。“24号银行给我回了电话,跟我说的时候,我发现余额之前是负的九十九万零五千,在那天正好变成了负的一百万,我的账户止付了,为什么里面的钱还在变。”董女士对此莫名其妙。

  对此问题,半岛记者多次联系邮储银行相关工作人员。5月7日,一名邮储银行工作人员回复称,董女士前期的银行卡止付,是广东那边的反诈骗中心,“给当地邮储银行发了要求”,对董女士的账户做了一个止付,并不是青岛这边的邮储银行操作的。“我们网点这边汇报领导之后,第一时间联系了止付行这边,了解了一下情况。后期我们也给这个反诈骗中心去了电话,给反诈骗中心隶属的公安局也去了电话,证实他这边是有这个要求对客户做一个止付。应该是没有涉及她这个个人的资金被扣,只是被做了止付。”对于余额是负数的问题,该工作人员表示,这应是给客户止付了一定额度,但是客户没有产生资金损失。

  “银行方面也尝试去了解这个止付的原因,但是当地警方以涉及办案保密为由,没有做一个过于详细的解释。虽然这个事情不发生在我们这里,但是我们毕竟都是邮储银行,我们会及时跟东莞那边的兄弟支行联系。如果接到东莞那边的兄弟行或者公安、反诈骗中心最新的要求,我们会及时跟客户联系。我们这边会全力配合客户做好信息沟通工作,来做后续的处理。”该银行工作人员说。

  延伸:

  谨防“挂失银行卡”骗局,不要轻信陌生来电

  半岛记者搜索发现,利用“挂失银行卡”实施电信诈骗的案例此前已发生多起。

  犯罪分子经常冒充持卡人身份对其银行卡提出“临时挂失”申请,然后利用卡片“挂失冻结”状态,致电持卡人并骗其相信对方是公安、法院办案人员的身份,假称该账户被公安机关“冻结”,从而骗取受骗者的信任造成其心理恐慌,继而以“验证账户流水”“转入审核账户”等方式,要求受骗者从金额较多的银行账户转出资金实施诈骗。

  据介绍,公安机关不会以电话、QQ或微信等方式开展案件侦办、审讯,没有所谓的“安全账户”或“审讯账户”。公安机关不会要求当事人以转账方式查验资产合法性,切勿相信“秘密办案”的骗局。收到“挂失”短信千万不要忽略,如非本人操作,应尽快拨打银行客服电话,以防被不法分子利用。市民也要多关注媒体发布的各类电信(网络)诈骗案件,加强自身的防范意识,对于陌生来电要提高警惕,不轻信对方、不随意转账。如果发现已经被骗,第一时间拨打110报警,并采取挂失被骗账户、修改账户密码等方式及时止损。

责任编辑:张缘成